Polityka prywatności

Stworzenie solidnej polityki prywatności to nie tylko obowiązek prawny (szczególnie w świetle RODO), ale też świetny sposób na budowanie zaufania u klientów.

Poniżej przygotowałem uniwersalny szablon, który obejmuje najważniejsze aspekty funkcjonowania nowoczesnego sklepu internetowego. Pamiętaj jednak, że każdy biznes jest nieco inny, więc uzupełnij dane w nawiasach kwadratowych.

Polityka Prywatności Sklepu Internetowego [Nazwa Sklepu]

1. Informacje Ogólne

Administratorem Twoich danych osobowych jest [Nazwa Firmy / Imię i Nazwisko] z siedzibą w [Adres], NIP: [Numer NIP], REGON: [Numer REGON]. W sprawach związanych z ochroną danych możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail: [Adres E-mail].

2. Jakie dane zbieramy i po co?

Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie wtedy, gdy mamy ku temu podstawę prawną:

• Realizacja zamówienia: Imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail oraz numer telefonu są nam niezbędne, aby wysłać do Ciebie paczkę i informować o statusie zamówienia.

• Konto użytkownika: Jeśli założysz u nas konto, przechowujemy dane podane przy rejestracji, aby ułatwić Ci przyszłe zakupy.

• Newsletter: Jeśli wyrazisz zgodę, Twój e-mail posłuży nam do przesyłania informacji o nowościach i promocjach.

• Obsługa klienta: Dane podane w formularzu kontaktowym służą do udzielenia odpowiedzi na Twoje pytania.

3. Komu przekazujemy Twoje dane?

Twoje dane nie są sprzedawane. Udostępniamy je jedynie zaufanym partnerom, którzy pomagają nam prowadzić sklep:

• Firmy kurierskie i logistyczne: (np. InPost, DPD, DHL) – aby dostarczyć przesyłkę.

• Systemy płatności: (np. PayU, Przelewy24, PayPal) – aby proces zapłaty był bezpieczny.

• Dostawcy usług IT: firmy hostingowe oraz systemy do wysyłki e-maili.

• Biuro rachunkowe: w celu wystawienia faktur i rozliczeń podatkowych.

4. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Nasza strona korzysta z plików cookies, aby:

1. Utrzymać sesję (pamiętać, co masz w koszyku).

2. Analizować ruch na stronie (np. przez Google Analytics).

3. Dostosowywać reklamy do Twoich zainteresowań. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

5. Twoje Prawa

Zgodnie z RODO, masz prawo do:

• Wglądu w swoje dane oraz otrzymania ich kopii.

• Sprostowania (poprawienia) danych.

• Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).

• Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu.

• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz okres przedawnienia roszczeń (zazwyczaj 5-6 lat ze względu na przepisy podatkowe). Dane marketingowe przetwarzamy do momentu wycofania przez Ciebie zgody.