REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.peptagen.pl

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.peptagen.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez:
   PEPTAGEN LTD
   ISCHYRON, 24
   KATO POLEMIDIA
   4151 LIMASSOL
   CYPR
   NIP/VAT UE: CY60221307H
   (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną pod adresem e-mail:
   peptagen@proton.me
3. Regulamin określa zasady:
   • korzystania ze Sklepu,
   • składania zamówień,
   • zawierania umów sprzedaży na odległość,
   • praw i obowiązków Klientów oraz Sprzedawcy.
4. Regulamin skierowany jest do:
   • osób fizycznych (Konsumentów),
   • przedsiębiorców,
   • podmiotów badawczych i instytucjonalnych.
5. Złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację.

§2. Definicje

1. Klient – każdy podmiot składający zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
3. Przedsiębiorca – podmiot dokonujący zakupu w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej.
4. Produkt – substancja chemiczna, materiał referencyjny lub inny produkt oferowany w Sklepie.
5. RUO (Research Use Only) – wyłącznie do zastosowań badawczych, naukowych i analitycznych.
6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
7. Umowa Sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• przeglądarka internetowa,
• aktywny adres e-mail,
• włączona obsługa plików cookies (co najmniej niezbędnych).

§4. Charakter produktów – Research Use Only

1. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są sprzedawane wyłącznie jako materiały Research Use Only (RUO).
2. Produkty:
   • nie są przeznaczone do stosowania u ludzi ani zwierząt,
   • nie stanowią leków, suplementów diety, kosmetyków ani wyrobów medycznych.
3. Informacje zamieszczone w Sklepie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny.
4. Sprzedawca:
   • nie udziela instrukcji użycia, protokołów badawczych, procedur, dawek,
   • nie świadczy doradztwa medycznego, farmaceutycznego ani weterynaryjnego.
5. Sprzedawca może udzielać ogólnych informacji technicznych i badawczych, bez ponoszenia odpowiedzialności za sposób ich wykorzystania.
6. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za:
   • zgodne z prawem użycie produktów,
   • właściwe przechowywanie, transport i bezpieczeństwo laboratoryjne.

§5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać:
   • z opcjonalnym kontem użytkownika,
   • bez rejestracji (zakup jako gość).
2. Złożenie zamówienia następuje poprzez:
   • dodanie Produktów do koszyka,
   • podanie wymaganych danych,
   • wybór płatności i dostawy,
   • akceptację Regulaminu oraz klauzuli RUO.
3. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§6. Ceny i płatności

1. Ceny w Sklepie są:
   • cenami brutto,
   • prezentowane w walutach: PLN oraz EUR.
2. Dostępne metody płatności:
   • płatności elektroniczne obsługiwane przez Stripe,
   • Przelewy24,
   • płatności zagraniczne.
3. Płatność za pobraniem nie jest dostępna.
4. Brak zaksięgowania płatności w określonym czasie może skutkować anulowaniem zamówienia.

§7. Faktury i VAT

1. Faktury wystawiane są automatycznie.
2. Faktura VAT wystawiana jest na podstawie danych podanych przez Klienta w procesie zamówienia.
3. Sprzedawca posiada aktywny numer VAT UE: CY60221307H.

§8. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest:
   • na terytorium Polski,
   • do krajów Unii Europejskiej,
   • do krajów spoza UE (o ile dostępne).
2. Termin realizacji zależy od dostępności produktu i wybranej formy dostawy.

§9. Odstąpienie od umowy i anulowanie zamówienia

1. Ze względu na charakter produktów (substancje chemiczne, materiały RUO, produkty wrażliwe higienicznie, dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach), prawo odstąpienia od umowy po wysyłce może nie przysługiwać, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie przed wysyłką, po uprzednim kontakcie e-mailowym ze Sprzedawcą.
3. Po wysyłce produkty RUO nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadków reklamacyjnych.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje mogą dotyczyć wyłącznie:
   • wad fizycznych produktu,
   • niezgodności z opisem,
   • uszkodzeń powstałych w transporcie.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: peptagen@proton.me, niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości.
3. Sprzedawca nie odpowiada za wyniki badań, interpretację danych ani skutki niewłaściwego użycia produktów.

§11. Prawo odmowy sprzedaży

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
   • odmowy realizacji zamówienia,
   • anulowania zamówienia
     bez podania przyczyny, w granicach obowiązującego prawa.
2. W przypadku anulowania zamówienia po dokonaniu płatności, Klient otrzymuje 100% zwrotu środków.

§12. Dane osobowe i marketing

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
2. Dane przetwarzane są zgodnie z:
   • RODO,
   • Polityką Prywatności,
   • Polityką Cookies.
3. Sklep wykorzystuje:
   • newsletter (double opt-in),
   • działania marketingowe i remarketingowe (m.in. Meta, Google).

§13. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

1. Do Umów Sprzedaży zastosowanie ma prawo Unii Europejskiej oraz prawo Cypru, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta.
2. Wersją wiążącą Regulaminu jest wersja angielska.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa UE i Cypru.